Transformação digital: IA nas estratégias corporativas
Nos últimos anos, a transformação digital emergiu como um imperativo para empresas de todos os tamanhos e setores. Não se trata apenas de adotar novas tecnologias, mas sim de uma mudança fundamental na forma como as organizações operam, interagem com os clientes e gerenciam seus processos internos. Nesse contexto, a IA tem desempenhado um papel […]
IA Generativa: Do início à transformação
A Inteligência Artificial (IA) Generativa é um ramo empolgante da IA que tem ganhado destaque nos últimos anos. Mas o que exatamente é essa tecnologia e como ela funciona? Desvendando o conceito Imagine a IA Generativa como um pintor virtual extremamente talentoso, capaz de criar obras de arte, músicas ou até mesmo textos originais com […]
Service Desk: Potencializando a eficiência
Se busca melhorar o suporte técnico dentro da sua organização, o Service Desk é o lugar onde você pode pedir ajuda quando tem algum problema com seu computador, software ou qualquer outro dispositivo tecnológico que você usa no trabalho. É como o “centro de ajuda” da sua empresa, onde você pode encontrar assistência para resolver […]
Do problema a solução: Desmistificando call centers
Call centers desempenham um papel crucial na prestação de serviços ao cliente e suporte técnico para empresas em todo o mundo. Essas operações centralizadas são projetadas para lidar com grandes volumes de chamadas telefônicas de forma eficiente. No ponto central de um call center está a equipe de agentes, treinada para atender às necessidades dos […]
Guia completo de Marketing Conversacional
No cenário dinâmico do marketing digital, aparece uma nova abordagem que está redefinindo a forma como as marcas se conectam com seu público-alvo: o Marketing Conversacional. Neste guia abrangente, exploraremos desde os conceitos básicos até estratégias avançadas, destacando os benefícios para as empresas e as ferramentas essenciais para dominar essa nova forma de engajamento. O […]
WeClever lança IA Conversacional e ajuda escalar atendimentos acompanhado de insights estratégicos para instituição financeira líder no Brasil
Pergunte para alguém como foi a sua última experiência com um bot de atendimento, seja por chat online, WhatsApp ou telefone. Nós podemos adivinhar: foi ruim. Embora amplamente utilizados em diversos setores, não é segredo para ninguém que a maioria dos chatbots atuais ainda deixa a desejar em termos de efetividade e qualidade da experiência […]
Clever Insights: Destrave dados valiosos a partir de conversas hiper-personalizadas!
Para uma empresa que trabalha diariamente lidando com bases de leads, atendimentos e conversões, pode ser desafiador saber quais dados são realmente relevantes e como utilizá-los para melhorar a performance da empresa e obter máximo aproveitamento do funil de vendas. E não para por aí: as preocupações com a operação do funil são muitas, mas […]
Como usar o marketing conversacional para vender mais no e-commerce?
Quem nunca passou raiva com atendimentos engessados e frios, vozes robotizadas e encaminhamentos eternos na hora de comprar algum produto ou procurar pelo suporte de algum serviço contratado? Não há nada mais frustrante do que lidar com respostas padronizadas, quando o que se espera são respostas personalizadas. Para evitar estes problemas, um conjunto de estratégias […]
Lançamento do CleverChat: uma ferramenta gratuita para revolucionar o futuro do marketing conversacional e ajudar empresas a acelerarem vendas
A WeClever está no mercado há quase três anos, ajudando grandes empresas a venderem mais e se conectarem com seus clientes com tecnologia e atendimentos personalizados. Desta vez, a startup está lançando uma novidade que pode mudar o futuro do marketing conversacional, proporcionando o acesso de pequenas e médias empresas à nova revolução do mercado […]