Garantir a satisfação e fidelização dos consumidores tornou-se uma prioridade para as empresas, não só porque é a tendência, mas por conta dos resultados financeiros. Nesse cenário, o Customer Success é a estratégia fundamental para alcançar
Duas estratégias se destacam como verdadeiros pilares para impulsionar as vendas e aumentar o ticket médio no setor do comércio: o upsell e o cross sell. Vamos entender o que são, como funcionam, sua importância e
Um dos principais desafios de uma empresa é o churn, ou taxa de cancelamento. Uma métrica crítica no mundo dos negócios, especialmente em serviços por assinatura e indústrias de SaaS. Essa métrica é fundamental para empresas
Se você já se aventurou pelo mundo do marketing digital ou tem uma empresa que conta muito com um bom atendimento ao cliente, com certeza, já ouviu falar sobre a famosa métrica conhecida como taxa de
As análises de dados representam um processo fundamental no qual conjuntos de informações são exploradas, interpretadas e transformadas em informações valiosas e insights acionáveis. Esse processo envolve uma série de etapas, desde a coleta e organização
A neurociência é uma das áreas mais intrigantes e promissoras da ciência moderna. Com seu estudo intrincado do sistema nervoso e do cérebro humano, esse tema aborda os segredos por trás de nossos pensamentos, emoções e
Na era da informação, cada vez mais empresas estão recorrendo à análise preditiva para se manterem à frente da concorrência, antecipando tendências, identificando oportunidades e evitando riscos. Mas afinal, o que é análise preditiva e como
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Para compreender verdadeiramente o Machine Learning, é essencial mergulhar nas suas origens e nos princípios fundamentais que o sustentam. Sua história remonta aos primórdios da computação, quando pioneiros como Alan Turing e Claude Shannon começaram a
