O que é CRM e por que é tão importante para o negócio?
Vamos logo começando pelo nome, que já diz muito! CRM é uma sigla para Customer Relationship Management, ou em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Quem trabalha com vendas, já é familiarizado com CRM, mas se você não é da área ou não ouviu esta sigla antes, vamos simplificar aqui: é toda a gestão […]