No cenário dinâmico do marketing digital, aparece uma nova abordagem que está redefinindo a forma como as marcas se conectam com seu público-alvo: o Marketing Conversacional. Neste guia abrangente, exploraremos desde os conceitos básicos até estratégias
Pergunte para alguém como foi a sua última experiência com um bot de atendimento, seja por chat online, WhatsApp ou telefone. Nós podemos adivinhar: foi ruim. Embora amplamente utilizados em diversos setores, não é segredo para
Para uma empresa que trabalha diariamente lidando com bases de leads, atendimentos e conversões, pode ser desafiador saber quais dados são realmente relevantes e como utilizá-los para melhorar a performance da empresa e obter máximo aproveitamento
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi um avanço na política de segurança da informação no Brasil. Esta legislação aborda a coleta, o tratamento, o armazenamento e o compartilhamento de dados de terceiros. Além
De acordo com uma pesquisa feita e publicada pelo Google, a união entre dados integrados e uma plataforma virtual com alta tecnologia e até mesmo inteligência artificial ajuda a empresa a conhecer melhor o comportamento do
Em dezembro de 2022, a WeClever celebra seus 3 anos de existência! Estamos apenas começando, mas já nos tornamos referência em Marketing Conversacional e temos uma história de muitas realizações, entregando experiências de compra memoráveis para
É evidente que o mercado mudou muito nos últimos tempos e que, para se manterem competitivas no cenário atual, as empresas precisam proporcionar mais do que preços atrativos ou produtos e serviços de qualidade, é primordial
Se conquistar um cliente já é difícil, o trabalho pode ser redobrado quando o assunto é retenção de clientes, já que, com o aumento das ofertas no e-commerce, cada vez mais marcas aparecem no meio digital.
Quem nunca passou raiva com atendimentos engessados e frios, vozes robotizadas e encaminhamentos eternos na hora de comprar algum produto ou procurar pelo suporte de algum serviço contratado? Não há nada mais frustrante do que lidar
Quando o assunto é funil de vendas, alguns termos são bem recorrentes e sua compreensão é essencial para que sejam aplicados ao dia a dia, tornando os processos internos mais eficazes. Para as empresas que procuram
