O distanciamento entre os colaboradores no trabalho remoto se tornou uma realidade em muitas empresas após o início da pandemia do Covid-19. Embora existam muitos benefícios nesse modelo de trabalho, o sentimento de pertencimento de vários profissionais caiu drasticamente. Essa desconexão entre empresa e colaborador pode ser revertida por meio do feedback.
Neste artigo, mostramos por que o feedback é essencial no trabalho remoto. Apontaremos também os principais tipos e como criar uma cultura interna voltada para o aconselhamento de profissionais. Acompanhe os próximos tópicos!
Por que dar feedback para as equipes remotas?
De acordo com o Great Place to Work (GTPW), o feedback é uma das ações mais poderosas no mundo corporativo. Por meio dele, os profissionais podem aprender e se desenvolver com maior rapidez dentro da organização.
Esse mesmo artigo apresenta dados de uma pesquisa sobre a relação entre o número de feedbacks oferecidos aos colaboradores e o índice de confiança deles na empresa. Os resultados mostraram que:
- os profissionais que receberam um feedback por ano tiveram um índice de confiança de 78%;
- os que receberam três feedbacks, o percentual subiu para 86%;
- e os que receberam acima de quatro feedbacks no ano, tiveram 90% de confiança.
Se o feedback é tão valioso assim para as equipes presenciais (que era o foco deste estudo), é mais ainda para os times remotos. Sem um aconselhamento constante, os profissionais que atuam à distância também podem perder a relação de confiança com a empresa. O resultado disso é a redução do engajamento, da produtividade e da felicidade no trabalho.
Quais são as principais dicas para dar feedback à distância?
Com algumas estratégias eficientes, as empresas podem oferecer feedbacks construtivos para as suas equipes remotas. A seguir, damos algumas sugestões.
Transparência
A comunicação entre gestor e colaborador deve ser direta e clara. Isso significa que o feedback vai pontuar o que o profissional precisa melhorar. Além disto, o gestor tem de também elogiar com sinceridade os pontos fortes. No final da conversa, é imprescindível que o profissional entenda o que se espera dele, o que ele pode reforçar de bom e como ele pode melhorar.
Acessibilidade
Após um feedback, o gestor deve se colocar à disposição do colaborador, indicar pelo menos um canal para contato caso ele necessite de mais orientações. Essa acessibilidade ajuda muito no fortalecimento da confiança entre o profissional e a empresa.
Empatia
Antes de dar um feedback, o gestor precisa analisar, buscar compreender melhor o contexto e as dificuldades que um colaborador remoto normalmente enfrenta no trabalho. Isso para evitar que o rendimento desse profissional seja medido injustamente, adequando o feedback para se encaixar nas necessidades dos times remotos.
Como criar a cultura do feedback no trabalho remoto?
Para que o feedback se consolide como política de melhoria do trabalho remoto, é necessário que seja inserido na cultura da empresa. Uma maneira de atingir esse objetivo é estruturando ações estratégicas, como:
- planejamento das conversas;
- tecnologias para as interações;
- indicadores de desempenho (KPIs) para mensurar o desempenho dos profissionais após os feedbacks.
Sem dúvidas, o feedback para profissionais remotos é uma valiosa ferramenta para as empresas. Quando bem estruturado, os times entregam resultados que impactam diretamente no sucesso do negócio.
Gostou do nosso artigo? Entendeu a importância do feedback para o trabalho remoto? Então, não perca os próximos conteúdos produzidos pela WeClever. Siga a gente no Linkedln!
